TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos realizada a través de esta página https://laabadiaibericos.es/ en adelante, LA ABADÍA IBÉRICOS ONLINE, cuya propiedad pertenece a la empresa Vitalus Distribución Alimentaria S.L. (en adelante, VITALUS).

Han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por el que se modificó la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y cuantas disposiciones legales autonómicas o estatales resulten de aplicación.

El contrato se formalizará en lengua castellana.

A continuación se presenta el documento contractual que regulará la contratación de los productos y servicios adquiridos en la página web LA ABADIA IBERICOS.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, el Cliente, manifiesta:

  1. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  2. Que ha leído, entiende y comprende las condiciones de contratación que aquí se detallan.
  3. Que acepta las obligaciones aquí establecidas.
VITALUS se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes condiciones, sin que ello implique afectar a las adquisiciones de bienes y/o servicios efectuados con anterioridad a la modificación.
  1. NUESTROS DATOS

De una parte, Vitalus Distribución Alimentaria SL con CIF nº B-97841290 con domicilio en calle Filiberto Villalobos número 196, 37770 Guijuelo (Salamanca), inscrita en el Registro Mercantil de Salamanca Libro 2 Tomo 408 Folio 151 Hoja SA-13479, con teléfono de atención al cliente en el siguiente número 923 106 002.

Y de otra, el Cliente, registrado en el sitio web mediante su propio nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de todos los datos y manifestaciones facilitados a VITALUS.

  1. OBJETO DEL CONTRATO

El presente acuerdo contractual tiene por objeto la regulación de las condiciones contractuales de compraventa entre VITALUS y el Cliente en el momento en que este último acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La compra de los productos ofrecidos en LA ABADÍA IBÉRICOS ONLINE conlleva la entrega por parte de VITALUS, obligándose el Cliente a abonar el precio del producto públicamente expuesto a través del señalado sitio web, y a hacer un uso del mismo conforme a la ley y a las presentes condiciones.

  1. PROCESO DE COMPRA

El Cliente deberá, para poder adquirir un producto durante su primer pedido, abrir una cuenta de cliente y proporcionar y cumplimentar los campos obligatorios señalados por VITALUS.

El Cliente seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, asumiendo un compromiso de hacer un uso diligente de los mismos.

Una vez creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

Paso uno: Encontrar el artículo y añadirlo a su cesta de la compra
  • Busque el artículo que desee navegando a través de las categorías o utilizando la barra de búsqueda de la página.
  • Una vez que haya encontrado el producto, seleccione un peso y haga clic en “Añadir a la cesta”.
  • Asimismo, si desea más información sobre el producto, haga clic sobre el nombre del producto o en el enlace “Ver detalles”. Desde la página de detalles del producto, seleccione “Añadir a la cesta” para incluir el artículo en esta.
  • Podrá aumentar o disminuir la cantidad deseada en su cesta de la compra.
Paso dos: La cesta de la compra
Cuando acabe de comprar, haga clic en el icono de la cesta de la compra que aparece en cada página. La cesta de la compra es el lugar donde puede comprobar si los productos incluidos son los correctos y tiene la posibilidad de cambiar las cantidades de su pedido. Para continuar con su compra, haga clic en el botón Ver cesta.
Paso tres: Detalles del pedido
En la siguiente página, se le solicitará que inicie sesión o que se registre (en caso de que no lo haya hecho ya), además de facilitarnos sus datos de facturación y envío. Si ya ha guardado anteriormente estos datos en su perfil de la cuenta, no tendrá que volver a hacerlo. También tendrá la opción de solicitar que se empaquete con caja-regalo.
Paso tres: Detalles del pedido
En la siguiente página, se le solicitará que inicie sesión o que se registre (en caso de que no lo haya hecho ya), además de facilitarnos sus datos de facturación y envío. Si ya ha guardado anteriormente estos datos en su perfil de la cuenta, no tendrá que volver a hacerlo. También tendrá la opción de solicitar que se empaquete con caja-regalo.
Paso cuatro: Confirmación

Una vez que haya confirmado su pedido, aparecerá una página de confirmación con un número de referencia único y la cantidad total que cargaremos a su tarjeta de crédito o débito, pago paypal o transferencia. Puede imprimir esta página como referencia o esperar a que le enviemos un correo electrónico de confirmación con esta información. Este mensaje incluirá todos los detalles de los artículos que haya comprado, la dirección y las opciones de envío, así como las opciones del envoltorio. Le recomendamos que lo conserve. Si tiene alguna pregunta póngase en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente en el teléfono 923 106 002.

En cualquier caso, se informará por correo electrónico al Cliente por parte de VITALUS, una vez cerrado el procedimiento de compra, de las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto adquirido.

  1. PRECIOS, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO

Una vez que haya confirmado su pedido, aparecerá una página de confirmación con un número de referencia único y la cantidad total que cargaremos a su tarjeta de crédito o débito, pago paypal o transferencia. Puede imprimir esta página como referencia o esperar a que le enviemos un correo electrónico de confirmación con esta información. Este mensaje incluirá todos los detalles de los artículos que haya comprado, la dirección y las opciones de envío, así como las opciones del envoltorio. Le recomendamos que lo conserve. Si tiene alguna pregunta póngase en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente en el teléfono 923 106 002.

En cualquier caso, se informará por correo electrónico al Cliente por parte de VITALUS, una vez cerrado el procedimiento de compra, de las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto adquirido.

  1. 1. PRECIOS:
El precio de cada producto se mostrará siempre en la moneda aplicable e incluirá, en su caso, todos los impuestos correspondientes. En el supuesto de que LA ABADÍA IBÉRICOS ONLINE identifique un error en el precio de los productos, informará al Cliente de esta circunstancia y éste tendrá la opción de confirmar su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo sin coste alguno.
  1. 2. GASTOS DE ENVÍO:
Si no se llega al pedido mínimo, los gastos de transporte, en función de la zona de envío de los productos, serán a cuenta del comprador. Estos gastos de envío, que varían según la zona de envío y el peso total del pedido, aparecerán en el proceso de compra.
Dentro de España Peninsular no se facturan los gastos de envío.
Para pedidos en España Baleares-Ceuta-Melilla y Canarias, deben llamarnos directamente al 923 106 002 y le informaremos.
Para resto de países en Europa los gastos son.
 
PAÍSESPRECIOS
Alemania43,00 €
Andorra45,00 €
Bélgica56,00 €
Francia45,00 €
Italia53,00 €
Noruega160,00 €
Países Bajos53,00 €
Portugal18,00 €
Reino Unido45,00 €
Suiza160,00 €
Austria56,00 €
Dinamarca97,00 €
Eslovenia104,00 €
Finlandia142,00 €
Hungría97,00 €
Irlanda142,00 €
Luxemburgo56,00 €
Polonia97,00 €
República Checa97,00 €
Bosnia Herzegovina160,00 €
Bulgaria142,00 €
Croacia104,00 €
Eslovaquia104,00 €
Estonia142,00 €
Grecia142,00 €
Letonia142,00 €
Lituania142,00 €
Rumanía104,00 €
Ucrania– €
  1. 3. PLAZO DE ENVÍO:

Si se formaliza el pedido antes de las 13:30 horas de día laborable y los productos están disponibles, el pedido será enviado en el mismo día. El tiempo de entrega estimado en ese caso es 48-72 días laborales.

Si el pedido incluye un producto que necesite ser preparado como corte a cuchillo o deshuesado, si no se tuviera en stock porque queremos preservar la calidad intacta para usted, pueden tardar entre 4 y 5 días.

Si el pedido se paga con transferencia se necesitan 2 días adicionales

Todos nuestros envíos se llevan a cabo con la máxima seguridad y en las mejores condiciones para garantizar el perfecto estado de toda la mercancía.

La entrega de los productos adquiridos se realizarán en el domicilio designado por el Cliente no asumiendo VITALUS ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos suministrados por el Cliente sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como lo es la ausencia del destinatario. Hemos contratado con nuestra empresa de transporte dos intentos de entrega por si usted no se encontrara en su domicilio.

VITALUS no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a VITALUS, ni por causas ajenas a la empresa como casos fortuitos y de fuerza mayor.

El Cliente podrá consultar en todo momento el estado de su pedido, solicitando información en el número de teléfono 923 106 002 o bien a través del correo electrónico pedidos@tiendalaabadiaibericos.es

Cuando VITALUS no realice la entrega en el plazo acordado, el Cliente tendrá derecho a resolver el contrato, y en tal situación, VITALUS deberá entregar sin demora todas las cantidades abonadas por el consumidor. En el caso de que VITALUS no proceda al abono, el Cliente tendrá derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos.

5. PRECIO E IMPUESTOS

El precio de los productos ofertados en LA ABADIA IBÉRICOS ONLINE están señalados en euros (€), incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las transacciones que vayan a ser entregadas dentro del territorio de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentos de IVA.

6. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

Todo pago efectuado a VITALUS conllevará la emisión de una factura a nombre del Cliente registrado en la página web.

La factura será automáticamente enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente y será también enviada junto al producto adquirido.

El pago del producto adquirido se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard y American Express, cargándose el importe en el mismo momento de celebrada la transacción), pago paypal o transferencia bancaria.

VITALUS manifiesta que LA ABADÍA IBÉRICOS ONLINE utiliza tecnología de cifrado certificada, para proteger los datos del Cliente del acceso no autorizado de terceras personas. Los datos de la tarjeta de crédito y del pedido se transmiten cifrados, con procedimientos 3D y SSL (Secure Socket Layer). Toda la información personal se trata de forma confidencial.

7. GARANTÍAS
Todos los productos aquí ofertados disfrutan de la garantía establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente dispondrá de un plazo de desistimiento de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo sin necesidad de justificación siempre y cuando el producto esté intacto y con el envoltorio en perfecto estado. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Vitalus Distribución Alimentaria sl, a la dirección, Calle Filiberto Villalobos, 146. 37770. Guijuelo (Salamanca), al teléfono 923 106 002 o escribiéndonos al correo electrónico tienda@laabadiaibericos.es con su decisión de desistir del Contrato.

Quedan excluidos de este derecho los productos adquiridos de carne fresca, los loncheados una vez abiertos o cualquier otro que se entregue precintado y cuyo precinto sea retirado, productos personalizados, así como aquellos que caduquen con rapidez o que venga directamente excluido en el artículo 103 de Ley de Consumo.

En cualquier caso, el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. El Cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

VITALUS procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial y lo realizaremos cuando hayamos recibido el producto. La devolución se realizará a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que recibamos el producto.

En el improbable caso de que el producto no ofreciese el nivel de calidad que VITALUS garantiza, deberás proceder a enviarnos un email a tienda@laabadiaibericos.es con el motivo de la devolución y te indicaremos los pasos a seguir.

Nuestro objetivo principal es la máxima satisfacción del cliente, por tanto, ofreceremos una posible solución en el menor tiempo posible.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JUDICIAL

El Cliente dispondrá de un plazo de desistimiento de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo sin necesidad de justificación siempre y cuando el producto esté intacto y con el envoltorio en perfecto estado. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Vitalus Distribución Alimentaria sl, a la dirección, Calle Filiberto Villalobos, 146. 37770. Guijuelo (Salamanca), al teléfono 923 106 002 o escribiéndonos al correo electrónico tienda@laabadiaibericos.es con su decisión de desistir del Contrato.

Quedan excluidos de este derecho los productos adquiridos de carne fresca, los loncheados una vez abiertos o cualquier otro que se entregue precintado y cuyo precinto sea retirado, productos personalizados, así como aquellos que caduquen con rapidez o que venga directamente excluido en el artículo 103 de Ley de Consumo.

En cualquier caso, el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. El Cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

VITALUS procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial y lo realizaremos cuando hayamos recibido el producto. La devolución se realizará a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que recibamos el producto.

En el improbable caso de que el producto no ofreciese el nivel de calidad que VITALUS garantiza, deberás proceder a enviarnos un email a tienda@laabadiaibericos.es con el motivo de la devolución y te indicaremos los pasos a seguir.

Nuestro objetivo principal es la máxima satisfacción del cliente, por tanto, ofreceremos una posible solución en el menor tiempo posible.

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